Vernieuwing Bibliotheeksysteem
Van 29 mei (17:00 uur) tot 4 juni vernieuwen we ons bibliotheeksysteem. Binnen 2 jaar zullen alle Bibliotheken in Nederland zijn overgestapt naar dit nieuwe systeem. Zo kunnen we je straks sneller, eenvoudiger en beter helpen.
Wat betekent dit voor jou?
In deze periode kun je:
- Geen boeken lenen of inleveren
- Niet verlengen of reserveren
- Geen abonnement afsluiten of wijzigen
Goed om alvast te doen
Wil je ongemak voorkomen? Dan helpen deze tips:
- Heb je een reservering klaarstaan? Haal deze vóór 29 mei op.
- Wil je nog boeken lenen? Doe dit op tijd.
- Verloopt je abonnement in mei of juni en betaal je niet via automatische incasso? Betaal dit dan vóór 28 mei.
Goed om te weten
- Van 4 mei t/m 4 juni kun je geen gebruikmaken van Landelijk Lenen.
- De Online Bibliotheek (e-books en luisterboeken) blijft wel gewoon beschikbaar.
- Reserveringen die vóór 29 mei zijn geplaatst, worden vanaf 5 juni weer verwerkt.
Het tijdpad
Nog een keer alles op een rijtje:
-
Op 29 mei vanaf 17:00 uur
Het huidige bibliotheeksysteem gaat offline en is niet meer te gebruiken.
-
Van 30 mei tot 4 juni
Het nieuwe systeem wordt geïnstalleerd. Al onze vestingen zijn gewoon open (met uitzondering van Maarheeze en Hapert) maar je kunt geen boeken lenen, inleveren of reserveren. Activiteiten gaan wel gewoon door.
-
Op 4 juni
Het nieuwe bibliotheeksysteem wordt in gebruik genomen. Je kunt weer lenen, inleveren en reserveren. De ebieb-app is komen te vervallen en je kunt nu gebruik gaan maken van de bibliotheek wise-app. Je inloggegevens zijn ongewijzigd.
De ebieb-app gaat over naar de bibliotheek Wise app
Graag vertellen we je hoe je deze kunt installeren op je telefoon en hoe de Bibliotheek Wise app werkt. Zo kun je direct aan de slag!
Veelgestelde vragen en antwoorden
Algemeen
Wanneer krijgt Bibliotheek De Kempen een nieuw bibliotheeksysteem?
Van vrijdag 29 mei om 17:00 uur tot en met donderdag 4 juni stappen we over op een nieuw bibliotheeksysteem.
Waarom komt er een nieuw bibliotheeksysteem?
Met het nieuwe systeem kunnen we efficiënter werken en onze service verder verbeteren. Zo kunnen we je ook in de toekomst goed blijven helpen. Wij zijn niet de enige Bibliotheek die overstapt. Binnen 2 jaar zullen alle Bibliotheken in Nederland werken met dit nieuwe systeem.
Wat betekent dit voor mij?
Tijdens de overgang zijn sommige bibliotheekdiensten tijdelijk niet beschikbaar. Je kunt in deze periode bijvoorbeeld geen boeken lenen of inleveren. Ook verlengen, reserveren of een abonnement afsluiten of wijzigen is tijdelijk niet mogelijk.
Moet ik zelf iets doen?
Ja. Wil je boeken lenen of reserveringen ophalen? Regel dit vóór 29 mei. Tijdens de overgang kan dit tijdelijk niet.
Lenen, inleveren en reserveren
Kan ik in deze periode boeken lenen?
Nee, dat is in deze periode tijdelijk niet mogelijk.
Kan ik boeken inleveren?
Nee, ook inleveren is tijdelijk niet mogelijk zolang we overstappen op het nieuwe systeem.
Kan ik mijn boeken verlengen?
Nee, verlengen is in deze periode tijdelijk niet mogelijk.
Kan ik een boek reserveren?
Nee, reserveren is tijdelijk niet mogelijk.
Kan ik reserveren buiten Bibliotheek De Kempen (Landelijk Lenen)?
Van 4 mei t/m 4 juni is dit tijdelijk niet mogelijk.
Ik heb een boek gereserveerd. Kan ik dat ophalen?
Reserveringen die klaarstaan kun je ophalen tot 29 mei. Daarna weer vanaf 4 juni.
Wanneer moet ik mijn boeken inleveren?
Boeken die je rond deze periode moet inleveren, krijgen automatisch een nieuwe inleverdatum die na 4 juni valt. Je hebt dus langer de tijd.
Blijft mijn leenhistorie zichtbaar?
Je leengeschiedenis van 2025 en 2026 is vanaf 22 juni zichtbaar. Oudere historie verdwijnt.
Abonnement en betalen
Verloopt je abonnement in mei of juni en betaal je niet automatisch?
Betaal dan vóór 29 mei. Dan gaat je abonnement goed mee over.
Vestigingen en activiteiten
Zijn alle bibliotheekvestigingen open?
Al onze vestigingen zijn gewoon open, behalve vestiging Maarheeze en Hapert. Je kunt geen boeken lenen, inleveren of reserveren maar je bent uiteraard wel welkom om te studeren, te lezen, een krantje te lezen of elkaar te ontmoeten. Ook de activiteiten gaan gewoon door.
Gaan activiteiten in de Bibliotheek wel door?
Ja, activiteiten gaan gewoon door, tenzij anders vermeld.
Website, account en app
Kan ik inloggen op 'Mijn bibliotheek'?
Van 29 mei tot 4 juni is 'Mijn bibliotheek' tijdelijk niet bereikbaar.
Werkt de bibliotheekwebsite gewoon?
De website blijft beschikbaar voor algemene informatie. Je kunt vanaf 29 mei niet meer in 'Mijn bibliotheek'. Ook kun je vanaf deze datum niet meer in de E-Bieb app.
Blijft de Online Bibliotheek werken?
Ja, e-books en luisterboeken blijven beschikbaar.
Heb je meerdere bibliotheekpassen gekoppeld (bijvoorbeeld van kinderen)?
Dan moet je deze na de overgang opnieuw koppelen in de nieuwe app en in 'Mijn bibliotheek'.
Kan ik straks de ebieb-app nog gebruiken?
Nee, vanaf 4 juni kun je gebruik maken van de bibliotheek Wise-app.
Na de overgang
Wanneer werkt alles weer?
Vanaf 4 juni werkt alles weer.
Wat als ik vragen heb of er niet uitkom?
Dan kun je altijd langskomen in een van onze vestigingen. Onze Bibliotheekmedewerkers helpen je graag!