Huidige stand van zaken overstap ander bibliotheeksysteem
Beste bezoeker, we zijn overgestapt naar een ander bibliotheeksysteem. Helaas zijn we hierbij enkele onverwachtse hobbels tegengekomen. We doen er alles aan om deze zo snel mogelijk op te lossen, samen met de leverancier. Onze excuses voor het ongemak. Op deze pagina houden we je op de hoogte. De komende weken zullen er steeds meer diensten worden geïntroduceerd. Houd onze website in de gaten voor de updates.
In de vestiging
In de vestiging maak je gebruik van de zelfbediening. Dit ziet er als volgt uit:
Voor het verlengen van een boek via de zelfbediening, dien je vanaf nu het fysieke boek mee te nemen. Leg het boek op de plaat en kies 'Lenen'. Verlengen kan uiteraard ook elk moment online door in te loggen in ‘Mijn Menu’ of in de app.
Er zijn tijdelijk geen betaal- en printmogelijkheden in de vestigingen. We begrijpen dat dit erg vervelend is, er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Zodra dit weer mogelijk is volgt er een update op deze pagina.
Mijn Menu
In mijn menu kun je boeken zoeken, reserveren en verlengen. Daarnaast kun je je persoonlijke gegevens inzien en wijzigen. Ook kun je inmiddels weer openstaande posten betalen via iDEAL.
De nieuwe app is online
De nieuwe app van de Bibliotheek is online, hij heet eBieb. In deze app kun je zien welke materialen je thuis hebt en deze verlengen. Ook zie je openstaande reserveringen. In de app vind je ook de online catalogus waar je direct boeken kunt reserveren en kun je je af- en aanmelden voor de digitale nieuwsbrief. Nieuw is dat je in de app ook de openingstijden en contactgegevens kunt zien van alle vestigingen en dat je de activiteitenagenda kunt bekijken.
Momenteel werken de push-notificaties voor inleverattenties en te-laat attenties nog niet. We hopen dit binnenkort opgelost te hebben. Uiteraard kun je wel op elk moment de inleverdatum van materialen inzien bij ‘geleend’.
Ga naar de app in de Apple I-Store
Ga naar de app in de Google Play Store*
*Momenteel is de app nog niet vindbaar in de Google Play Store wanneer je hem zoekt via Google Play Store. Je kunt hem vinden door op bovenstaande link te klikken of deze link in te typen in internet op je mobiel of tablet:
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.uninova.brocade.ebieb
De eerste keer inloggen bij Mijn Menu en in de app
De eerste keer dat je mijn menu of de app gebruikt, moet je opnieuw inloggen. Dit kan met je pasnummer en een wachtwoord gebaseerd op je geboortedatum (mmjj). Het wachtwoord van de geboortedatum 12 april 1988 is bijvoorbeeld 0488 (de maand en de laatste twee cijfers van het jaartal). Lukt dit niet? Probeer dan je geboortedag en -maand. Het wachtwoord van de geboortedatum 12 april 1988 is dan 1204 (de dag in 2 cijfers en de maand in 2 cijfers).
Mocht dit nog steeds niet lukken, kunnen we je wachtwoord opnieuw instellen. Neem hiervoor contact met ons op via email naar info@bibliotheekdekempen.nl of bel ons op 085 77 33 200.
We verzoeken je wanneer je eenmaal aangemeld bent, wegens veiligheidsredenen je wachtwoord te veranderen in een eigen wachtwoord. Gebruik hierin geen leestekens.
Reserveringen
Door de overstap naar het nieuwe systeem duurt het wat langer dan je van ons gewend bent om reserveringen te verwerken. We doen er alles aan om alle reserveringen zo snel mogelijk op de juiste locatie te krijgen. Wanneer je boek klaar ligt nemen we via email of telefonisch contact met je op.
Boeken lenen van een dBOS locatie kan niet, hoewel deze wel zichtbaar zijn in de catalogus. Onze excuses voor de verwarring die dit oproept.
Boeken van een andere Bibliotheek reserveren (landelijk lenen) is momenteel nog niet mogelijk. We werken aan een oplossing.
Berichtgeving per email: inleverattenties en te-laat attenderingen
De inlevertenties en te-laat attenderingen via e-mail komen niet in alle gevallen goed aan. We adviseren je om de inleverdatum ook in je agenda/kalender te zetten. Je vindt deze op de bon, en ook kun je de inleverdatum op welk gewenst moment inzien bij ‘geleend’ in de app en in Mijn Menu. We proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
De online catalogus
In de online cataloguskun je boeken zoeken, verlengen en reserveren. We verwachten binnenkort onze geoptimaliseerde catalogus te kunnen introduceren. Boeken lenen van een dBOS locatie kan niet, hoewel deze wel zichtbaar zijn in de catalogus. Onze excuses voor de verwarring die dit oproept.
Online Bibliotheek: e-books en luisterboeken
Leen je e-books of luisterboeken via de online Bibliotheek? Dit is een landelijke dienst die los staat van het andere systeem waarop we overgestapt zijn. Je kunt bij de online Bibliotheek inloggen met de gegevens die je altijd gebruikt hebt.
Dit kan óf je emailadres en oude wachtwoord zijn, of je pasnummer en oude wachtwoord zijn
Heb je nog vragen?
Vraag het de medewerkers in de vestigingen, mail naar info@bibliotheekdekempen.nl of bel naar 085 7733 200.
We helpen je graag.
