Klantenservice
Verstuur deze pagina
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u een aantal vaak gestelde vragen over Bibliotheek De Kempen en haar diensten, onderverdeeld in verschillende categorieën. U kunt deze oproepen via het uitschuiflijstje.
Staat uw vraag hier niet bij?
Stel dan uw vraag via het contactformulier.
Heeft u een vraag over muziek, kunst of cultuur? Stelt u hem dan eens aan hier!
Catalogus
- Waar kan ik vinden hoe ik de catalogus moet gebruiken?
- Als ik een trefwoord intik krijg ik zoveel treffers.
- Hoe weet ik uit welke vestiging mijn boek komt dat ik in de catalogus heb gevonden?
- Kan ik ook een boek reserveren dat niet is uitgeleend?
- Wat betekent de paarse balk over mijn zoekresultaat?
Waar kan ik vinden hoe ik de catalogus moet gebruiken?
Op de beginpagina van de catalogus staan toelichtingen over reserveren en verlengen, als u hierop klikt ziet u een uitleg over het gevraagde onderwerp.
Als ik een trefwoord intik krijg ik zoveel treffers.
Als u kiest om met trefwoord te zoeken is het handig om wat meer woorden in te typen. Bijvoorbeeld: war worlds dvd als u de dvd-video The war of the worlds zoekt. Of: margriet tijdschrift 2006 als u een bepaalde jaargang van het tijdschrift Margriet zoekt.
Hoe weet ik uit welke vestiging mijn boek komt dat ik in de catalogus heb gevonden?
Als u het boek gevonden heeft, kunt u op het zoekresultaat dubbelklikken en zodoende zien waar het aanwezig is.
Kan ik ook een boek reserveren dat niet is uitgeleend?
Ja dat kan, het wordt dan voor u apart gezet.
Wat betekent de paarse balk over mijn zoekresultaat?
De paarse balk betekent dat één of meer vestigingen van Bibliotheek De Kempen het materiaal in huis heeft. Staat er geen paarse balk overheen, dan is het materiaal in geen enkele vestiging aanwezig, maar kunt u het wel bij een andere bibliotheek aanvragen. Wendt u zich dan tot een van de inlichtingenmedewerkers.
Zoeken in catalogus
Zoeken in website
Ik wil
